Leiter Kundencenter (m/w/d)


Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG – eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke St. Ingbert und Stadtwerke Bliestal mit 120 Mitarbeitern – sind ein zukunftsorientiertes, modernes Dienst­leistungs­unter­nehmen mit den Bereichen Energie- und Wasserversorgung und Bäderbetriebe.

Die Qualität unserer Versorgungsprozesse ist durch ein Technisches-Sicherheits-Management (TSM) zertifiziert.
Ein Informations-Sicherheits-Managementsystem (ISMS) garantiert die hohe Verfügbarkeit unserer IT-Prozesse.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Leiter Kundencenter (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

Sie sind als Führungskraft mit Ihrem Team von derzeit 8 Mit­ar­beitern für das Kundencenter der Stadtwerke St. Ingbert und der Stadtwerke Bliestal verantwortlich.

  • Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Service­konzepten
  • Optimierung und Digitalisierung von Kunden­pro­zessen
  • Bedarfsorientierte Anpassung von Abläufen zur effek­tiven Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Initiierung, Koordination und Durchführung von Maß­nahmen zur Kundengewinnung und -bindung sowie der entsprechen­den Marketingaktivitäten für das Kunden­center
  • Organisation und Umsetzung des Beschwerde­manage­ments

Ihr Profil:

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Studium und bringen langjährige Berufserfahrung im Bereich Kunden­service / Kunden­center und der Steuerung von Themen mit.

  • Führungserfahrung und Branchenkenntnisse sind wün­schens­wert
  • Erfahrungen in der Projektarbeit und im Change­manage­ment wünschenswert
  • Hohe Begeisterung für die Digitalisierung und Auto­matisie­rung von Prozessen und Implementierung von Neuerungen
  • Hohes kunden- und serviceorientiertes Denken, Entschei­den und Handeln
  • Ausgeprägte Eigeninitiative, Verant­wortungs­bereitschaft und Motivationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Einen krisensicheren und attraktiven Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Energiewende und Digitalisierung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
  • Eine attraktive Vergütung mit arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewer­bungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an - b.staub[AT]biosphaeren-sw.de - zu. (Nach Abschluss des Bewerbungs­verfahrens werden Ihre Bewerbungs­unterlagen daten­schutz­gerecht vernichtet.)

Jetzt bewerben

Für nähere Informationen steht Ihnen Frau Staub unter Telefon: 06894/9552-302 gerne zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben wird selbstverständlich garantiert.

Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG · Reinhold-Becker-Straße 1 · 66386 St. Ingbert
www.biosphaeren-stadtwerke.de


Keywords
Führungskraft I Management I Kaufleute I Verwaltung I Projektmanagement I

Monteur / Bauleiter (m/w/d) für die Errichtung von Windenergieanlagen


www.vensys.de

Wir sind ein innovatives Unternehmen der Windenergiebranche mit Sitz in Neunkirchen/ Saar. Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit weltweit über 350 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Windenergieanlagen, die aufgrund ihrer technischen Vorteile mit hohen Zuwachsraten am Weltmarkt nachgefragt werden. Daher benötigen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neunkirchen eine/n:

Monteur / Bauleiter (m/w/d) für die Errichtung von Windenergieanlagen

Ihr Aufgabengebiet:

  • Eigenverantwortliche Koordination und Überwa­chung der Baustelle zur Errichtung von Windener­gieanlagen von der Arbeitsvorbereitung bis hin zur Abnahme
  • Anfrage und Abstimmung der Baustellengewerke
  • Leitung und Steuerung der internen und externen Aufbauteams / Baustellengewerke
  • Sicherstellung eines effizienten Baustellenablaufs durch die Koordination der Materiallieferungen und des Personaleinsatzes vor Ort
  • Tägliche Dokumentation der Baustellenereignisse und Montageleistungen im Projekt
  • Überwachung der Mängelbeseitigungen
  • Planung der Durchführung von künftigen Projek­ten in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung

Wir bieten:

  • Ein interessantes, vielschichtiges Aufgabenge­biet in einem motivierten und professionellen Team
  • Fachliche Weiterbildung als wichtiger Bestandteil unserer Firmenkultur
  • Leistungsgerechte Bezahlung und freiwillige Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Aus­bildung – idealerweise mit Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Großmaschinen und deren Aufbau von Vorteil
  • Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Orga­nisationsfähigkeit, gepaart mit Konfliktlösungs- und Entscheidungsstärke
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Reise- und Montagebereitschaft für nationale und interna­tionale Projekte

Ihr Ansprechpartner:
Herr Andreas Barbian | personal[AT]vensys.de
VENSYS Energy AG
Im Langental 6, 66539 Neunkirchen, Germany

Referenz-Nr.: YF17442191
(in der Bewerbung bitte angeben)

Weitere Informationen zu unseren
Jobangeboten finden Sie unter: www.vensys.de/karriere/


Keywords
Bauleitung I Führungskraft I Management I Montage I

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